إصدار
الحقوق الفكرية (c) 2026 مبارك الخليل (Author)
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
ورقة علمية بعنوانأثر إدارة الموارد البشرية على الجودة الشاملة بالتطبيق على وزارة المالية – فرع بلدية مرادة-دولة ليبيا
Corresponding Author(s) : مبارك الخليل
مجلة المبادرة ,
مجلد 5 عدد 1 (2026)
الملخص
تكمن مشكلة البحث في أن هناك ضعف في الجودة الشاملة في وزارة المالية – بلدية مرادة وعليه تم صياغة مشكلة البحث في الاسئلة التالية: أولاً:- السؤال الرئيسي : ما هو أثر ادارة الموارد البشرية على الجودة الشاملة بوزارة المالية – بلدية مرادة . ثاناً: الاسئلة الفرعية :ما هو أثر الحوافز على الجودة الشاملة . ما هو أثر التدريب علي الجودة الشاملة . ما هو أثر التعيين علي الجودة الشاملة . يهدف البحث الي : الخروج بنتائج وتوصيات تساعد متخذي القرار في وزارة المالية ببلدية مرادة على تحقيق الجودة الشاملة . معرفة العلاقة بين ادارة الموارد البشرية والجودة الشاملة . وتم استخدام المنهج الوصفي والتاريخي ودراسة الحالة والتحليل الاحصائي . وكانت اهم النتائج هي : إن نظام الحوافز يعتبر مناسب جداً ، حيث تقدم الادارة الحوافز المادية وغير المادية للموظفين دون تمييز. قدمت الادارة التدريب للعاملين وفق جدول زمني معين حسب حاجة العمل. تقوم الادارة بالتعيين في الوظائف وفق المؤهل وتراعي التخصص المطلوب في الاختيار والتعيين. وقدمت الدارسة مجموعة من التوصيات أهمها: القيام بالمزيد من التطوير في نظام الحوافز لتحقيق الجودة الشاملة. الاهتمام أكثر بإتاحة فرص التدريب للجميع دون تمييز بين الموظفين. مراعاة التخصص المطلوب في الاختيار والتعيين لضمان تحقيق الجودة الشاملة .
تنزيل الاقتباسات
Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)BibTeX
- أولا: الكتب:
- أبو شيخة، ن. د. (2000). إدارة الموارد البشرية. عمّان: دار صفاء للنشر والتوزيع.
- بن عنترة، ع. ن. (2009). إدارة الموارد البشرية: المفاهيم والأسس والأبعاد الإستراتيجية. الجزائر: كنوز المعرفة.
- حسن، ر. ة.، سلطان، م. د. (2011). إدارة الموارد البشرية: تنمية المديرين وتقييم الأداء والمتغيرات البيئية وتخطيط الأفراد. مصر: دار الكتب المصرية.
- رشيد، م. ن. (2001). إدارة الموارد البشرية. السعودية: مكتبة العبيكان للنشر والتوزيع.
- السكرانة، و. بلال، خ. ف. (2011). الفساد الإداري. الأردن: دار وائل للنشر.
- عباس، س. م. (2011). إدارة الموارد البشرية: مدخل إستراتيجي. الأردن: دار وائل للنشر.
- الفيروزي، محمد، ق. م. (2001). الإصلاح الإداري بين النظرية والتطبيق. الأردن: دار وائل للنشر.
- محمد، م. أ. (2014). إدارة الأفراد والموارد البشرية HR بين النظرية والتطبيق. القاهرة: مكتبة الوفاء القانونية.
- مصطفى، ك. ل.، وآخرون. (2018). إدارة الموارد البشرية. مصر: كلية التجارة، جامعة القاهرة.
- ثانيًا: الرسائل العلمية:
- بلعيد، ع. ر. (2018). الحوافز وأثرها على أداء العاملين (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة وهران 2، الجزائر.
- الحاج، ن. ق. (2021). إدارة الجودة الشاملة (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة حسيبة بن بوعلي، الشلف، الجزائر.
- الشمري، ريم، ج. ه. (2017). أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية الإستراتيجية في استدامة التميز بوجود المعمارية متغيرًا وسيطًا (رسالة ماجستير غير منشورة). كلية الأعمال، جامعة الشرق الأوسط.
- علاء، ع. ع. ر. (2012). أثر التدريب والتنمية في أداء المتدربين في شركة الاتصالات الأردنية (رسالة ماجستير غير منشورة). كلية إدارة الأعمال، جامعة الشرق الأوسط.
- علي، س. ع. إ. (2017). دور الحوافز المادية والمعنوية في تحسين أداء العاملين (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة القادسية، العراق.
- ثالثًا: المجلات العلمية:
- بوخلوة، ب. س.، بن قريبة، م. د. (2013). أثر تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة على الولاء التنظيمي. مجلة الباحث، 3.
- عبد الوهاب، س. و.، والبردعي، ل. ي. (2006). إدارة الموارد البشرية: المفاهيم والمجالات والاتجاهات الحديثة. مصر: جامعة القاهرة، مركز دراسات واستشارات الإدارة العامة.
- عرفان، أ. د.، وآخرون. (2010). دور تطبيق معايير الاستقطاب والتعيين في تحقيق الميزة التنافسية. مجلة الزرقاء للبحوث والدراسات الإنسانية، 10(2).
- غنية، المهدي، أ. د. (2012). التحول في القطاع العام إلى القطاع الخاص. مجلة الاقتصاد والعلوم السياسية، 15.
- محمد، ع. أ.، وآخرون. (2016). إدارة الجودة الشاملة بالجامعات الليبية. مجلة كلية التربية، جامعة بنغازي، 3.
- مزهر، وليد، ع. إ. (2017). آليات تعيين المعلمين في وزارة التربية والتعليم العالي ومقترحات تطويرها بغزة. مجلة جامعة الأقصى، 21(2).
المراجع
أولا: الكتب:
أبو شيخة، ن. د. (2000). إدارة الموارد البشرية. عمّان: دار صفاء للنشر والتوزيع.
بن عنترة، ع. ن. (2009). إدارة الموارد البشرية: المفاهيم والأسس والأبعاد الإستراتيجية. الجزائر: كنوز المعرفة.
حسن، ر. ة.، سلطان، م. د. (2011). إدارة الموارد البشرية: تنمية المديرين وتقييم الأداء والمتغيرات البيئية وتخطيط الأفراد. مصر: دار الكتب المصرية.
رشيد، م. ن. (2001). إدارة الموارد البشرية. السعودية: مكتبة العبيكان للنشر والتوزيع.
السكرانة، و. بلال، خ. ف. (2011). الفساد الإداري. الأردن: دار وائل للنشر.
عباس، س. م. (2011). إدارة الموارد البشرية: مدخل إستراتيجي. الأردن: دار وائل للنشر.
الفيروزي، محمد، ق. م. (2001). الإصلاح الإداري بين النظرية والتطبيق. الأردن: دار وائل للنشر.
محمد، م. أ. (2014). إدارة الأفراد والموارد البشرية HR بين النظرية والتطبيق. القاهرة: مكتبة الوفاء القانونية.
مصطفى، ك. ل.، وآخرون. (2018). إدارة الموارد البشرية. مصر: كلية التجارة، جامعة القاهرة.
ثانيًا: الرسائل العلمية:
بلعيد، ع. ر. (2018). الحوافز وأثرها على أداء العاملين (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة وهران 2، الجزائر.
الحاج، ن. ق. (2021). إدارة الجودة الشاملة (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة حسيبة بن بوعلي، الشلف، الجزائر.
الشمري، ريم، ج. ه. (2017). أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية الإستراتيجية في استدامة التميز بوجود المعمارية متغيرًا وسيطًا (رسالة ماجستير غير منشورة). كلية الأعمال، جامعة الشرق الأوسط.
علاء، ع. ع. ر. (2012). أثر التدريب والتنمية في أداء المتدربين في شركة الاتصالات الأردنية (رسالة ماجستير غير منشورة). كلية إدارة الأعمال، جامعة الشرق الأوسط.
علي، س. ع. إ. (2017). دور الحوافز المادية والمعنوية في تحسين أداء العاملين (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة القادسية، العراق.
ثالثًا: المجلات العلمية:
بوخلوة، ب. س.، بن قريبة، م. د. (2013). أثر تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة على الولاء التنظيمي. مجلة الباحث، 3.
عبد الوهاب، س. و.، والبردعي، ل. ي. (2006). إدارة الموارد البشرية: المفاهيم والمجالات والاتجاهات الحديثة. مصر: جامعة القاهرة، مركز دراسات واستشارات الإدارة العامة.
عرفان، أ. د.، وآخرون. (2010). دور تطبيق معايير الاستقطاب والتعيين في تحقيق الميزة التنافسية. مجلة الزرقاء للبحوث والدراسات الإنسانية، 10(2).
غنية، المهدي، أ. د. (2012). التحول في القطاع العام إلى القطاع الخاص. مجلة الاقتصاد والعلوم السياسية، 15.
محمد، ع. أ.، وآخرون. (2016). إدارة الجودة الشاملة بالجامعات الليبية. مجلة كلية التربية، جامعة بنغازي، 3.
مزهر، وليد، ع. إ. (2017). آليات تعيين المعلمين في وزارة التربية والتعليم العالي ومقترحات تطويرها بغزة. مجلة جامعة الأقصى، 21(2).